Centro de Ayuda a Enfermos de Cáncer, A.C.

Esta política de privacidad describe cómo Centro de Ayuda a Enfermos de Cáncer, A.C. (en adelante, «CENAEC HAZLO POSIBLE MX»), parte de Fundación Hazloposible, con domicilio en Homero 538 int 304 B, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560, y número de teléfono 800 890 77 07, recopila, utiliza y protege los datos personales de sus donantes, usuarios y colaboradores.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos la siguiente información para las finalidades descritas a continuación:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, CURP, RFC, domicilio, teléfono (incluyendo móvil), correo electrónico, NIF/NIE (en caso de requerirse para donaciones internacionales), datos de ONG o empresa (si aplica), cargo.
• Datos de donación: Monto, forma de pago, información de la tarjeta (en caso de pago en línea), escaneo de boleto de donación (si aplica), datos fiscales para emisión de recibos deducibles de impuestos.
• Datos de formularios de contacto y suscripción: Nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono.
• Datos de uso de plataformas: Información relacionada con la participación en campañas, voluntariado, programas de salud relacionados con cáncer.
• Datos de navegación: Información técnica del dispositivo, direcciones IP, información sobre su interacción con nuestro sitio web y uso de cookies (incluyendo el consentimiento para su uso).

2. ¿Para qué usamos sus datos personales? (Finalidades del tratamiento)

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades esenciales:

• Gestión de donaciones: Identificación y contacto del donante, registro, procesamiento de pagos, emisión de recibos deducibles de impuestos, comprobantes y promociones relacionadas con las donaciones.
• Relación organizacional: Para contactar y comunicar novedades, convocatorias, recursos e informar sobre el destino y el impacto de las donaciones.
• Cumplimiento legal y fiscal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, incluyendo la prevención de fraudes.

Finalidades no esenciales:

• Marketing y comunicación: Envío de información sobre eventos, campañas, programas, newsletters, mercadeo directo y comunicaciones a través de redes sociales.
• Reconocimiento público: Reconocimiento público de donantes (siempre con su consentimiento explícito).
• Encuestas y seguimiento: Realización de encuestas de satisfacción y seguimiento de la relación con los donantes y usuarios.
• Voluntariado y empleo: Facilitación en portales para impulsar la movilidad solidaria y oportunidades de voluntariado o empleo.
• Programas de salud: Coordinación de actividades como detección temprana de cáncer de mama, talleres y acompañamiento.
• Seguridad, análisis y mejora del sitio: Para garantizar la seguridad de nuestras plataformas, realizar análisis de uso, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos servicios.

3. Legitimación para el tratamiento de sus datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

• Su consentimiento explícito (para finalidades no esenciales, marketing y uso de cookies).
• La ejecución de un contrato o para llevar a cabo una donación.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Nuestro interés legítimo (por ejemplo, para la seguridad del sitio, análisis internos y mejora de servicios).

4. ¿Con quién compartimos sus datos personales? (Destinatarios de datos)

CENAEC HAZLO POSIBLE MX y Fundación Hazloposible se comprometen a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Autoridades fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Instituciones financieras: Para el procesamiento de pagos de donaciones.
• Proveedores de servicios: De hosting, mensajería y correo electrónico para el envío de recibos, newsletters e información, así como de servicios de analítica.
• Personal autorizado: De Fundación Hazloposible y CENAEC.
• Colaboradores y aliados externos: ONGs, empresas, administraciones públicas, que asesoran o gestionan actividades o proyectos específicos, siempre bajo un acuerdo de confidencialidad y garantizando la adecuación a la normativa de protección de datos.

5. Transferencias internacionales

Al operar desde México, en caso de que se realicen transferencias internacionales de datos (por ejemplo, para el uso de servicios de correo electrónico o plataformas de almacenamiento de datos), se garantizará que dichas transferencias cumplan con las normas de protección de datos aplicables, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), según corresponda.

6. Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de registro y contractuales: Hasta por 10 años después de la última interacción o según las exigencias fiscales y legales aplicables.
• Suscripciones y newsletters: Mientras no revoque su consentimiento para recibirlos.
• Cookies: De acuerdo con nuestra Política de Cookies específica y los plazos establecidos en ella.

7. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO y otros derechos?

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar (suprimir) sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Limitar el uso y divulgación de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control (INAI en México) si considera que sus derechos no han sido debidamente protegidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto que se especifican en esta política.

8. Seguridad de sus datos personales

CENAEC HAZLO POSIBLE MX y Fundación Hazloposible han implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas sólidas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado TLS, acceso restringido, copias de seguridad (backups) y auditorías periódicas. En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos a usted y a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio, personalizar información y mejorar su experiencia de navegación. Estas se gestionan a través de un sistema de consentimiento en nuestro sitio web. Puede gestionar o desactivar las cookies desde los ajustes de su navegador o a través de la herramienta de gestión de cookies disponible en nuestro sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies, accesible en el pie de página de nuestros sitios web.

10. Política de menores

No recopilamos conscientemente datos personales de usuarios menores de 16 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Cualquier cambio a este aviso de privacidad será publicado en nuestra página web https://hazloposible.org.mx/ y/o notificado a través de los medios de contacto que nos haya proporcionado. La fecha de la última actualización se indicará claramente, y su aceptación será implícita al continuar usando nuestros servicios después de la publicación de los cambios.

12. Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o desea ejercer sus derechos sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 800 890 77 07
• Correo electrónico: info@hazloposible.org.mx
• Vía web y formularios de contacto disponibles en el sitio: https://hazloposible.org.mx/

Fecha de última actualización: 25 de julio de 2025.